Política de Arrependimento

Na Sabedoria do Alto, respeitamos o direito de nossos usuários de se arrependerem de suas compras e transações, conforme definido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Esta página tem como objetivo esclarecer os procedimentos para o exercício do direito de arrependimento em caso de aquisição de produtos ou serviços por meio do nosso site.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento físico, como as efetuadas em plataformas online, você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar o cancelamento do contrato ou da compra de serviços ou produtos.

1.1. Prazo para Exercício do Direito de Arrependimento

• O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias corridos para exercer o direito de arrependimento, a contar da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço.

• O arrependimento pode ser solicitado sem a necessidade de justificar o motivo, e não haverá qualquer custo adicional ao consumidor.

2. Como Solicitar o Arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, siga as etapas abaixo:

2.1. Entre em Contato Conosco

Envie um e-mail para contato@ informando sua decisão de desistir da compra. No e-mail, inclua as seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail cadastrado
• Número do pedido (se aplicável)
• Data de recebimento do produto ou contratação do serviço
• Detalhes do produto ou serviço adquirido

2.2. Análise e Confirmação

Após o recebimento da sua solicitação, nossa equipe irá analisar o pedido e entrar em contato com você em até 5 (cinco) dias úteis para confirmar a solicitação e fornecer instruções adicionais sobre o procedimento de devolução ou cancelamento.

3. Reembolso

Em caso de arrependimento de compra, o consumidor terá direito à restituição integral dos valores pagos, incluindo o valor do frete (se aplicável), conforme segue:

3.1. Produtos Digitais (eBooks, Cursos, Materiais Online)

• Para produtos digitais, o reembolso será processado assim que confirmarmos a solicitação e validarmos que o produto não foi utilizado ou baixado após a solicitação de arrependimento.

3.2. Produtos Físicos

• Em caso de devolução de produtos físicos, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de todos os seus componentes e acessórios.

3.3. Prazo de Reembolso

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra e pode levar até 10 (dez) dias úteis para ser efetivado após a confirmação do cancelamento ou devolução.

4. Condições para Devolução de Produtos

Para exercer o direito de arrependimento de compras de produtos físicos, é necessário que:

• O produto seja devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e eventuais manuais.
• O envio do produto seja feito em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pedido de arrependimento por nossa equipe.

As despesas com a devolução do produto serão arcadas pela Sabedoria do Alto, e enviaremos as instruções para devolução por e-mail.

5. Condições Especiais

5.1. Serviços e Conteúdos Digitais

• Em caso de contratação de serviços online ou download de conteúdo digital (como eBooks e cursos), o direito de arrependimento poderá ser exercido desde que o produto não tenha sido utilizado ou baixado.

• Se o consumidor tiver feito o download do material ou tiver iniciado a utilização do serviço, o direito de arrependimento não poderá ser aplicado, conforme previsto na legislação.

5.2. Produtos Promocionais

• O direito de arrependimento é igualmente aplicável a produtos adquiridos em promoção. Os valores a serem restituídos respeitarão o valor efetivamente pago pelo consumidor.

6. Exceções ao Direito de Arrependimento

O direito de arrependimento não se aplica a:

• Serviços cuja execução já tenha sido iniciada com o consentimento do consumidor antes do fim do prazo de arrependimento.
• Produtos digitais que tenham sido baixados ou acessados após a compra.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Arrependimento ou precisar de assistência com uma solicitação, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo:

• E-mail: contato@

Nossa equipe está à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.

Sabedoria do Alto se compromete a garantir uma experiência justa e transparente para todos os nossos clientes. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos e serviços de alta qualidade e, caso você não esteja completamente satisfeito, garantimos o cumprimento de todos os seus direitos.